Znajdziesz tu informacje o naszej firmie, naszych produktach, terminach dostaw, metodach płatności itp.
W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt:
Tel : +33 (0) 4 81 91 83 74
Mail: contact@mosaik-floor.fr
Często zadawane pytania
Witamy na naszej stronie FAQ, gdzie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
1. Ogólne
2. INFO: ULTIMA
3. INFO: AERO
4. Kontakt
1. Pytania ogólne
Gdzie się znajdujesz?
Nasze biura znajdują się pod adresem: 55 ter Av. René Cassin, 69009 Lyon, Francja.
Nasz magazyn znajduje się na północy Francji. Nie mamy sklepu, więc nie można odebrać zamówienia pod naszym adresem. Jednak regularnie spotykamy się z odwiedzającymi po wcześniejszym umówieniu, aby doradzić im i pokazać próbki.
Czy ceny nie zawierają podatku, czy zawierają wszystkie podatki?
Nasze ceny zawierają wszystkie podatki.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy płatności kartami Visa, Mastercard i American Express / Paypal / czeki / przelewy bankowe.
Czy mogę płacić w ratach?
Tak, wybierając metodę płatności PAYPAL, a następnie opcję: 4x bezpłatnie.
Czy mogę otrzymać wycenę?
To nie może być prostsze: kliknij "Uzyskaj wycenę" i wypełnij formularz w zaledwie kilka sekund. Spersonalizowana wycena zostanie wysłana w ciągu 24 godzin.
Ile kosztuje dostawa?
Opłata za dostawę wynosi 90 €. Darmowa dostawa dla wszystkich zamówień powyżej 1500 € z VAT.
Jaki jest czas dostawy?
Czas ten różni się w zależności od modelu. Zazwyczaj wynosi od 1 do 2 tygodni. Dostawy są realizowane od poniedziałku do piątku.
Czy istnieją profesjonalne stawki?
Oferujemy rabat na wszystkie powierzchnie powyżej 50 m². Spersonalizowaną wycenę można uzyskać, wypełniając formularz w sekcji "Wycena".
Czy oferujecie zniżki w supermarketach?
Tak, skontaktuj się z nami w przypadku powierzchni powyżej 50 m². Kliknij zakładkę "Uzyskaj wycenę".
Potrzebuję więcej informacji
Nasz zespół służy pomocą od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 pod numerem +33 (0) 4 81 91 83 74. Nasz zespół mówi po francusku i angielsku. Można również skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem
contact@mosaik-floor.fr
1. Informacje o produkcie
Jaka jest różnica między płytkami z recyklingu a płytkami standardowymi?
Płytki PVC RECYCLED są jednym z naszych bestsellerów, dzięki ich bezkonkurencyjnej cenie! Należy jednak pamiętać, że ich wygląd nie jest tak doskonały, jak w przypadku gamy klasycznej. W masie występują wtrącenia koloru, ponieważ użyte granulki PVC nie są jednorodne. Materiał jest mieszany z innymi komponentami pochodzącymi z recyklingu.
Pomimo niespójnego wyglądu, płytki "ECO-RECYCLÉ" pozostają bestsellerem.
Po zainstalowaniu, efekt końcowy tworzy ogólną patynę, która jest bardzo estetyczna. Oto dwa przykłady renderingów z czarnymi i szarymi płytkami ECO-RECYCLÉ.
Jaki jest cel opcji lakieru ochronnego?
Ochronny lakier poliuretanowy tworzy warstwę, która chroni przezroczyste płytki PVC przed brązowymi plamami spowodowanymi migracją opon na PVC. Obróbka ta jest przeprowadzana w fabryce, a płytki są dostarczane gotowe do montażu. Kosztuje 9 euro za m².
Czy są jakieś akcesoria wykończeniowe?
Tak, oferujemy fazowane narożniki i obrzeża do wjazdu do garażu. Nie sprzedajemy listew przypodłogowych.
Czy woda przedostanie się pod płytki?
Połączenia są wystarczająco szczelne, aby zapobiec przenikaniu wilgoci. Jeśli niewielka ilość wilgoci przedostanie się, odparuje w tym samym miejscu, w którym się dostała.
Jak długo to potrwa?
Około 15 do 20 lat.
Jak czyścić płytki?
Płytki są odporne na gnicie i można je myć wodą (mop, szorowarka-suszarka). Do konserwacji zalecamy środek czyszczący Dr Schutz PU.
Czy płytki ULTIMA nadają się do użytku na zewnątrz?
Płytki ULTIMA są przeznaczone do użytku wewnątrz pomieszczeń. Jeśli jednak chcesz używać ich na zewnątrz, będą musiały zostać przyklejone, aby zapobiec rozszerzaniu się.
Jakie pojazdy obsługują?
Płytki ULTIMA są wyjątkowo mocne, wytrzymując obciążenie do 50 ton/m². Nasze płytki są ciężkie i bardzo gęste, dzięki czemu mogą wytrzymać przejazd wszelkiego rodzaju pojazdów: samochodów, motocykli, ciężarówek, wózków widłowych i paletowych itp.
Czy jest to cena za płytę czy za m²?
Ceny podane są za m².
Czy te płytki nadają się do użytku profesjonalnego?
Tak, większość naszych klientów to profesjonaliści z branży motoryzacyjnej i przemysłowej.
Czy są one zabezpieczone przed węglowodorami?
Tak, płytki te są zabezpieczone przed węglowodorami i innymi substancjami chemicznymi.
Czy muszę stosować podkład?
Nie, nie jest to konieczne. Płytki należy układać na gładkiej, twardej i prostej powierzchni.
2. Instalacja
Czy wymagane jest poziomowanie?
Tylko wtedy, gdy podłoga jest zbyt zniszczona i nierówna. W zdecydowanej większości przypadków poziomowanie nie jest konieczne. Nasze płytki PVC są wystarczająco elastyczne, aby dostosować się do kształtu podłogi. Jest to jedna z głównych zalet naszego rozwiązania, które prawie nigdy nie wymaga przygotowania podłoża.
Czy płytki powinny być klejone?
Tylko w tych dwóch szczególnych przypadkach: jeśli jesteś narażony na bezpośrednie działanie promieni słonecznych lub temperatury powyżej 28-30 ° / lub jeśli masz przejście wózka widłowego z małym centralnym kołem. W pozostałych przypadkach klej nie jest wymagany.
Czy będziesz go instalować?
Nie, ale możemy skontaktować Cię z zatwierdzonymi instalatorami dla powierzchni powyżej 100 m².
Jaki margines należy uwzględnić?
W przypadku prostego elementu o kącie prostym należy liczyć się ze stratą około 5%; w przypadku elementu z kilkoma zakamarkami lub bardziej "oryginalnymi" kątami należy liczyć się ze stratą około 10%. Pozwoli to uniknąć dodatkowych kosztów transportu w przypadku braku kilku elementów.
Czy można go zainstalować samodzielnie?
Tak, żaden problem, płytki pasują do siebie jak puzzle.
Jak długo potrwa instalacja?
Teoretycznie 100 m²/dzień na osobę. Cięcie będzie trwało nieco dłużej i może zwiększyć tę średnią.
Czy między płytkami a ścianą jest szczelina?
Tak, podobnie jak w przypadku każdej podłogi winylowej, między płytkami a ścianą wymagana jest szczelina o szerokości od 5 do 7 mm.
Jak przyciąć płytki?
Za pomocą wyrzynarki lub piły tarczowej.
Czy łatwo jest wymienić płytkę?
To nie może być prostsze: wymiana płytki zajmuje tylko kilka chwil, nawet jeśli znajduje się ona na środku pokoju.
1. Informacje o produkcie
Jakie pojazdy obsługują?
Płytki te są niezwykle wytrzymałe dla wszystkich typów pojazdów.
Czy woda przedostanie się pod płytki?
Tak, te płytki są drenujące i umożliwiają odprowadzanie wody.
Jak długo to potrwa?
15 do 20 lat.
Czy są jakieś akcesoria wykończeniowe?
Tak, oferujemy fazowane narożniki i obrzeża do wjazdu do garażu. Nie sprzedajemy listew przypodłogowych.
Czy płytki MOSAIK AERO nadają się do użytku na zewnątrz?
Płytki MOSAIK AERO są przeznaczone do użytku wewnętrznego i zewnętrznego.
Czy te płytki są odporne na promieniowanie UV?
Tak, powłoka anty-UV zachowuje oryginalny kolor. Co więcej, po płytkach można chodzić boso nawet w bardzo upalne dni.
2. Instalacja
Czy wymagane jest poziomowanie?
Nie. Można układać bezpośrednio na istniejącym podłożu. Podłoga musi być gładka i prosta. Brak luźnej gleby (trawa, ziemia, piasek itp.). Podkład nie jest wymagany.
Czy łatwo jest wymienić płytkę?
Tak, te płytki są przypinane i zdejmowane. Płytkę można zdjąć nawet na środku powierzchni.
Czy płytki powinny być klejone?
Nie, płytki pasują do siebie i są układane pływająco. Dzięki zazębianiu się, cała powierzchnia płytek jest utrzymywana razem.
Czy można go zainstalować samodzielnie?
Tak, jest łatwy w instalacji i nie wymaga profesjonalnego zespołu. Co więcej, jest bardzo szybki w instalacji.
Jak długo potrwa instalacja?
Teoretycznie 100 m²/dzień na osobę. Cięcie będzie trwało nieco dłużej i może zwiększyć tę średnią.
+33 (0) 4 81 91 83 74
mail: contact@mosaik-floor.fr
Nasze biura są otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.